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歯科医師の採用の進め方｜勤務医の求める人物像・求人票の書き方・見学と面接の質問例・条件提示・入職後の立ち上がり

公開 　｜　アートパーク編集部（株式会社NEVER）

夕方の明かりがともる歯科医院の待合室。木目の受付カウンターと丸いスツール、壁に海の映像が映るテレビ

※写真はイメージです。

歯科医師の採用は、医院の診療体制そのものを左右する判断です。勤務医が一人増えれば受けられる患者さんの数や診療の幅が変わり、反対に早期に辞めてしまえば、患者さんの引き継ぎや残ったスタッフの負担が一気に重くなります。それでも、勤務医の採用は院長が診療の合間に進めることが多く、「求人を出して、来た人と話して、良さそうなら採る」という流れになりがちです。この記事では、歯科医師の採用を手順に分け、求める人物像の決め方、求人票に書く項目、見学・面接で確認することと質問例、条件提示の進め方、入職後の立ち上がりまでを、よくある失敗とチェックリスト付きで整理しました。院長・事務長の方に向けた内容です。

歯科医師の採用は「どんな勤務医が必要か」を決めるところから

歯科医師の採用でつまずく医院の多くは、求人を出す前の整理が足りていません。「とにかく一人ほしい」という状態で募集すると、応募者に何をお願いしたいのかが伝わらず、面接でも判断の基準が持てません。まずは、なぜ今、勤務医が必要なのかを言葉にするところから始めます。

採用の目的を一文で書く

勤務医を採用する目的は医院によって違います。院長の診療を減らして経営やマネジメントに時間を使いたいのか、予約が埋まって新しい患者さんを受けきれないのか、小児や訪問診療など新しい分野を広げたいのか、将来の分院長や承継の候補を育てたいのか。目的によって、求める経験も、任せる範囲も、提示する条件も変わります。「○○のために、○○を任せられる歯科医師を採用する」と一文で書き、院長と事務長、必要なら主任の歯科衛生士とも共有しておきましょう。

経験の段階ごとに、求めることと医院が用意することを分ける

勤務医の経験の段階によって、医院に求めるものは大きく違います。どの段階の人に来てほしいかを決めると、求人票の書き方も面接の質問も自然に決まってきます。

想定する人医院が任せたいこと応募者が気にしやすいこと医院が用意しておくもの
臨床研修を終えて間もない歯科医師一般歯科の基本的な治療を、指導を受けながら担当誰に何を教われるか、症例の相談ができるか指導担当、相談の時間、段階的に任せる計画
数年の勤務経験がある歯科医師一般歯科の主力として一定の患者さんを担当任される範囲、自分の判断で治療計画を立てられるか担当の決め方、院長との方針のすり合わせ方
特定分野の経験が深い歯科医師小児・矯正・口腔外科・訪問など、その分野の柱設備や材料、その分野の患者さんがどれだけいるか設備・器材の現状と今後の方針
非常勤・曜日限定の歯科医師特定の曜日や時間帯の診療、特定の処置勤務の曜日・時間の融通、引き継ぎの方法担当患者の引き継ぎルール、カルテの記載ルール

「必須」と「歓迎」を分けて書き出す

求める人物像は、条件を並べすぎると誰も当てはまらなくなります。「これがないと困る」という必須条件と、「あればうれしい」という歓迎条件を分けて、必須は3つ程度に絞るのがおすすめです。技術や経験だけでなく、「患者さんへの説明を丁寧にできる」「スタッフに指示を出すときの言葉づかいが穏やか」といった、医院の雰囲気に関わる点も書き出しておくと、面接で確認すべきことがはっきりします。

歯科医師の求人の書き方｜求人票に書く項目と書き方の例

勤務医の求人票は、応募者が「この医院で働いたら、毎日どう過ごすのか」を想像できるかどうかが勝負です。給与や休日の欄を埋めるだけでなく、診療の中身や医院の方針が伝わる情報を加えましょう。

勤務医の求人票に入れたい項目

項目書き方のポイント
募集の背景「患者さんが増え、院長一人では予約をお受けしきれなくなったため」など、なぜ募集しているかを書く
任せたい診療一般歯科・小児・予防・訪問など、担当してほしい分野と、最初はどこから始めるかを書く
診療の方針予防を重視している、説明に時間をかけている、保険診療と自費診療の考え方など、医院の姿勢を書く
患者さんの層子育て世代が多い、近隣の高齢の方が多いなど、日々向き合う患者さんの様子を書く
体制歯科医師・歯科衛生士・歯科助手・受付の人数、ユニットの台数、アポイントの取り方
教育・相談の仕組み症例の相談の場、院内の勉強会、外部の研修や学会への参加の扱い
労働条件雇用形態、勤務日と時間、休日、給与の決め方、試用期間、社会保険など。法令で示すべき事項は漏れなく
見学の受け付け見学だけでも歓迎すること、見学の所要時間、申し込み方法

抽象的な言葉を、具体的な場面に置き換える

「アットホームな医院です」「やる気のある方歓迎」といった言葉は、どの医院の求人にも書かれているため、読み手の印象に残りません。次のように、場面が浮かぶ書き方に置き換えてみてください。

実際の運用と違うことは書かないのが鉄則です。入職後に「求人票と違う」と感じさせることは、早期退職の大きな原因になります。

注意

見学・面接で確認すること｜段取りと質問例

勤務医の採用では、面接の前か同じ日に医院の見学をしてもらう流れが一般的です。見学は医院が応募者を見る場であると同時に、応募者が医院を見る場でもあります。どちらにとっても判断材料が増えるよう、段取りを決めておきましょう。

見学の段取り

面接の質問例

面接では、経歴をなぞるだけでなく、具体的な場面での考え方を聞くと、診療の姿勢や医院との相性が見えてきます。

確認したいこと質問例
これまでの臨床経験「前の医院では、一日にどんな処置を担当することが多かったですか」「一人で任されていた処置と、相談しながら行っていた処置を教えてください」
患者さんへの説明「治療の選択肢が複数あるとき、患者さんにどのように説明していますか」
子どもの患者さんへの対応「治療を怖がって泣いてしまったお子さんには、どのように声をかけますか」
チームでの働き方「歯科衛生士や歯科助手に、どのように指示や依頼を出していますか」「意見が食い違ったときはどうしましたか」
学び方・今後の希望「これから伸ばしたい分野は何ですか」「そのために医院に期待することはありますか」
転職の理由「今の職場で、続けたいと思っていることと、変えたいと思っていることを教えてください」

転職の理由は、責める調子でなく、次の職場に何を求めているかを知るために聞きます。「変えたいこと」が貴院でも変えられないことなら、その場で正直に伝える方が、入職後のずれを防げます。

注意

面接で、本籍・出生地、家族の職業や状況、思想・信条、結婚や出産の予定など、本人の適性や能力と関係のない事項を尋ねることは、就職差別につながるおそれがあります。質問を用意するときは、厚生労働省の「公正な採用選考」に関する資料を確認し、院長以外の面接担当者とも共有しておきましょう。

応募者の確認事項

採用を決める前に、歯科医師免許の確認、保険診療を担当してもらう場合の保険医登録の状況、前職の退職時期など、勤務開始に関わる事項を確認しておきます。必要な手続きや書類は、所管の行政機関や地方厚生局の案内で確認してください。

条件提示と内定｜口約束にしない進め方

面接で「ぜひ来てほしい」と思っても、条件の伝え方があいまいなままだと、入職後に「話が違う」というずれが生まれます。勤務医の場合、給与だけでなく、担当する診療の範囲や、自費診療の扱い、研修の扱いなど、話し合う項目が多いのが特徴です。

提示する前に整理しておく項目

歩合を組み合わせる場合は、計算の基準や締め日をあいまいにしないことが大切です。何をもとに、いつ計算し、いつ支払うのかを書面に残し、応募者が自分で確かめられる形にしておきます。

ポイント

条件は面接の場で口頭で伝えて終わりにせず、労働条件通知書や雇用契約書として書面で渡し、内容を一緒に読み合わせる時間を取りましょう。「ここは入職後に相談して決める」という項目がある場合も、いつ・誰と決めるのかを書いておくと、後でもめにくくなります。雇用契約の内容は、社会保険労務士など専門家の確認を受けると安心です。

返事の期限と、断られたときの対応

内定を出すときは、返事の期限をはっきり伝えます。期限を決めずに待つと、他の応募者への連絡が遅れ、採用の機会を逃しやすくなります。辞退の連絡を受けた場合も、理由を差し支えない範囲で聞いておくと、次の求人票や条件の見直しに使えます。

入職後の立ち上がりと、勤務医が定着する医院の環境

勤務医の定着は、入職した日から始まっています。初日から患者さんを次々と割り当てるのではなく、医院のやり方に慣れるまでの段取りを決めておくと、本人もスタッフも落ち着いて立ち上がれます。スタッフ全体の受け入れ方は歯科のスタッフ定着の仕組みでも詳しく扱っています。

最初の90日の段取り表

時期やること院長・医院側の役割
入職前勤務表、ロッカー、ユニフォーム、カルテやレセプトコンピューターのアカウントを準備スタッフに勤務開始日と担当範囲を伝えておく
最初の1週間院内の流れ、器材の場所、カルテの書き方、アポイントの取り方を確認。院長の診療に同席する時間も取る毎日終業時に10分ほど、困ったことを聞く
1か月まで担当する処置の範囲から患者さんを受け持つ。迷う症例は院長に相談してから進める週に一度、症例と運用の振り返りの時間を取る
3か月まで担当範囲を段階的に広げる。歯科衛生士との連携の型を固める3か月の面談で、任せる範囲と今後の希望を確認する

院長との方針のすり合わせを習慣にする

勤務医が辞める理由として多いのは、条件そのものより、院長との治療方針のずれや、相談しにくい雰囲気です。週に一度でも、気になる症例や患者さんへの説明の仕方について話す時間を決めておくと、小さなずれのうちに解消できます。院長が忙しい日でも、時間を固定しておくことが続けるコツです。

働きやすさは、診療室の外にも表れる

勤務医にとっての働きやすさは、給与や休日だけで決まるものではありません。予約の入り方に無理がないか、受付から診療室への申し送りがスムーズか、そして待合室が落ち着いているかも、日々の診療のしやすさに関わります。特に子どもの患者さんが多い医院では、待合室で待っている間に泣いたり不安が高まったりしていると、診療室に入ってからの対応にも時間がかかります。子どもへの接し方の工夫は歯医者を怖がる子どもへの対応でもまとめています。

待合室のテレビの大画面を、子どもたちが描いた魚が泳いでいる実際の画面
子どもが描いた魚が、待合室のテレビの水槽を泳ぐ画面

待合室で子どもが落ち着いて過ごせる工夫｜アートパークという選択肢

当社の「アートパーク」は、待合室のテレビ1台で、お子さんが親御さんのスマートフォンで描いた魚などの絵が、大画面の水槽「すいぞくかん」を泳ぎだすサービスです。アプリのインストールや会員登録は不要で、お子さんの氏名・顔写真・生年月日は取得しません。共有のおもちゃやタッチパネルを置かないため、消毒や片づけでスタッフの手を取られることもありません。作品は約5分（最長10分）で画面から退場し、日をまたいで残らないため、その時間に居合わせた子どうしで一緒に泳ぐ仕組みです。待ち時間を子どもにとっての楽しみに変えることは、診療室に入るときの気持ちを整えるきっかけの一つになりうると考えています。見学に来た歯科医師に、医院が子どもの患者さんをどう迎えているかを伝える材料にもなるでしょう。採用や定着を約束するものではありませんが、働きやすい医院づくりの一部として、選択肢に加えていただければ幸いです。

勤務医の採用でよくある失敗と、見直しチェックリスト

歯科医師の採用で起こりがちな失敗と、その手前でできる対策をまとめます。

よくある失敗起こりやすい原因手前でできる対策
応募が来ない求人票が他院と同じ言葉で埋まっていて、医院の特徴が伝わらない募集の背景、任せたい診療、一日の流れを具体的に書く
見学で辞退される求人票と実際の雰囲気が違う、スタッフと話す機会がない診療中の時間に見学を設定し、スタッフにも話してもらう
入職後に条件でもめる歩合や担当範囲を口頭でしか伝えていない労働条件通知書・雇用契約書で書面化し、読み合わせる
早い時期に辞めてしまう初日から患者さんを詰め込む、相談の時間がない90日の段取り表と、週一回の振り返りの時間を決める
院長と方針がずれる面接で治療方針について話していない面接で具体的な症例への考え方を聞き、医院の方針も伝える

歯科衛生士の採用にも共通する部分が多いため、歯科衛生士の採用の見直し方もあわせて参考にしてください。

チェックリスト

まとめ

歯科医師の採用は、「どんな勤務医が、何のために必要か」を決めるところから始まります。目的と求める人物像が決まれば、求人票に書くべきこと、見学で見せること、面接で聞くことが自然に定まります。求人票は具体的な場面で医院の姿を伝え、見学は診療中の様子とスタッフとの関係を見てもらう場にしましょう。条件は書面にして読み合わせ、入職後は90日の段取りと週一回の振り返りで立ち上がりを支えます。採用は入職で終わりではなく、勤務医が定着してはじめて実を結びます。診療室の内と外の両方から、働きやすい医院を整えていきましょう。

アートパーク編集部（株式会社NEVER）
歯科・小児科の待合室向けに、子どもが描いた絵がテレビの大画面で泳ぐ「アートパーク」を開発・提供しています。愛知県豊川市。

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