歯科衛生士の採用がうまくいかないときの見直し方｜求人票の書き方・見学対応・働き方の選択肢・定着の仕組み

公開 2026年10月15日　｜　アートパーク編集部（株式会社NEVER）

※写真はイメージです。

「求人を出しているのに応募が来ない」「面接までは来るのに入職に至らない」「やっと入ってくれた人が1年もたずに辞めてしまう」。歯科衛生士の採用は、多くの歯科医院で院長・事務長の大きな悩みになっています。応募が少ない原因を「人がいないから」で片づけてしまうと、打つ手がなくなります。この記事では、歯科衛生士の採用を「見つけてもらう」「選んでもらう」「続けてもらう」の3段階に分け、求人票の書き方、見学・面接の対応、働き方の選択肢、入職後の定着の仕組みを順に見直す方法をまとめました。特定の求人媒体を勧める記事ではなく、どの媒体を使う場合にも共通する、医院側で整えられることに絞っています。

歯科衛生士の採用がうまくいかない原因を段階で分ける

歯科衛生士の採用活動は、求人を見つけてもらうところから、入職して定着するところまで、いくつもの段階を通ります。どこで止まっているかによって、打つべき手はまったく違います。応募がゼロなのか、応募はあるのに見学で辞退されるのか、入職後に辞めてしまうのか。まずは貴院の状況がどの段階に当てはまるかを確かめましょう。

止まっている段階ごとの見直し先

応募はあるのに見学で辞退されている医院が掲載先を増やしても、同じところで止まり続けます。止まっている段階に合わせて手を打つことが大切です。

過去の応募者の記録を並べてみる

まずは過去1〜2年の採用活動を振り返り、「どこで知ったか」「応募したか」「見学に来たか」「内定を出したか」「入職したか」「いまも在籍しているか」を一覧にしてみてください。並べてみると、止まっている場所が見えてきます。辞退や退職の理由を聞けている場合は、その言葉もそのまま書き残しておきます。

求人が集まらないときは、まず求人票の中身を見直す

歯科衛生士の求人が集まらないとき、最初に見直したいのが求人票です。求職者は複数の医院の求人を見比べています。その中で「ここなら働けそう」と思ってもらえるかどうかは、給与の数字だけでなく、仕事の中身と医院の様子がどれだけ具体的に伝わるかで変わります。

「よくある求人票」と「伝わる求人票」の違い

「アットホーム」「やりがいのある職場」のような言葉は、どの医院も使っているため、求職者には違いが伝わりません。人数・時間・担当範囲など、事実で書ける部分を増やすことが、ほかの医院との違いを伝える近道です。表の例はあくまで書き方の例なので、貴院の実際に合わせて書き換えてください。実態と違うことを書くと、入職後のずれにつながり、早期退職の原因になります。

求職者が知りたいのに書かれていないこと

• 担当制かどうか：歯科衛生士として患者さんを継続して担当できるか、アシスタント業務の割合はどれくらいか
• 1枠の時間：定期検診1人あたりにかけられる時間。余裕のなさは、働きやすさの判断材料になります
• 残業の実態：「残業ほぼなし」と書くなら、片づけや朝の準備の時間をどう扱っているかも添える
• ブランクや経験への対応：ブランクのある方、新卒の方をどう受け入れるか
• 子育てとの両立：子どもの急な発熱のときの休み方、学校行事への配慮など、運用として決まっていること

求人票で気をつけたいルール

医院のホームページにも採用情報を置く

求人票を見た歯科衛生士の多くは、応募の前に医院のホームページや地図アプリの情報を確認します。ホームページに採用ページがない、または情報が古いままだと、「本当に募集しているのか」「どんな医院なのか」が分からず、応募をためらう原因になります。院内の写真、スタッフの人数構成、一日の流れ、見学の申し込み方法を載せておくと、求人票だけでは伝えきれない部分を補えます。ホームページ全体の見直しについては歯科のホームページに載せるべきことも参考にしてください。

見学と面接は「医院を見てもらう場」として準備する

歯科衛生士の採用では、面接の前に医院見学を希望する方が少なくありません。見学は、医院が応募者を選ぶ場であると同時に、応募者が医院を選ぶ場です。見学で辞退が多い医院は、当日の段取りと雰囲気を見直す余地があります。

見学の申し込みから当日までの段取り

• 見学の申し込みには、なるべくその日のうちに返信する。返信が遅いと、ほかの医院の見学が先に決まってしまうことがあります
• 見学の時間帯は、実際に働く時間帯の様子が分かるよう、診療中を中心に設定する
• 当日の案内役（院長・事務長・先輩の歯科衛生士など）と、見てもらう場所・順番を事前に決めておく
• スタッフ全員に「今日は見学の方が来ます」と朝礼で伝えておく。誰も知らない状態で迎えると、応募者は居心地の悪さを感じます

見学当日に見てもらうこと・話すこと

待合室や院内の様子も、見学で見られている

見学に来た歯科衛生士は、ユニットや器具だけでなく、待合室の雰囲気、受付と患者さんのやりとり、スタッフどうしの声のかけ方などもよく見ています。散らかったキッズスペースや、ぐずる子どもにスタッフが手を取られている様子は、「ここは忙しすぎるのでは」という印象につながることがあります。待合室づくりの見直しについては歯科医院の待合室を見直すポイントで詳しく扱っています。

面接で聞くこと、聞いてはいけないこと

面接では、経験や得意な処置、希望する働き方、前職で困っていたことなどを聞き、貴院の実態と合うかを一緒に確かめます。一方で、本人の適性や能力と関係のない事柄（本籍・出生地、家族の職業、思想・信条など）を尋ねることは、厚生労働省が公正な採用選考の観点から避けるべきとしています。結婚や出産の予定を尋ねることも控えましょう。働き方の希望は「勤務できる曜日や時間帯にご希望はありますか」のように、条件として聞くのが基本です。

働き方の選択肢を広げると、応募できる人が増える

歯科衛生士の資格を持ちながら、「フルタイムでは働けない」「夕方以降や土曜は難しい」「ブランクが不安」といった事情で、応募をためらっている方もいるはずです。勤務の形を一つに決めてしまうと、こうした方は最初から対象外になります。

考えられる働き方の選択肢

選択肢を増やすと、シフトの組み方や担当の割り振りは複雑になります。いきなりすべてを用意する必要はありません。「この時間帯に1人いてくれたら助かる」という枠を一つ決め、その枠に合う働き方から求人を出すと、現場の負担を増やさずに試せます。

歯科衛生士が定着する医院の仕組み

採用は、入職してもらったところがゴールではありません。歯科衛生士の定着がうまくいかないと、採用活動を何度も繰り返すことになり、そのたびに残ったスタッフが教育と欠員の穴埋めを担うことになります。定着のための仕組みは、新しく入る人のためだけでなく、いま働いているスタッフを守るためのものでもあります。

入職直後の受け入れを決めておく

• 入職初日に、誰が・何を・どの順番で説明するかを決めた「受け入れ表」を用意する
• 器具の置き場所、滅菌の手順、予約システムの使い方など、医院ごとに違う決まりを紙やデータにまとめておく
• 最初の期間は、相談役の先輩を一人決めておく。院長に直接は聞きにくいことも聞ける相手がいると安心です
• 入職からしばらくの間、定期的に短い面談を入れ、困っていることを早めに拾う

辞める理由になりやすいことを先回りして減らす

声のかけ方で、職場の空気は変わる

定着には、制度だけでなく日々の声かけも影響します。たとえば、患者さんから感謝の言葉があったときに「〇〇さんの説明が分かりやすかったって言われていたよ」と本人に伝える。忙しかった日の終わりに「今日は助かりました」と一言添える。こうした小さな声かけが積み重なると、「この医院で続けたい」という気持ちにつながります。反対に、ほかのスタッフの前で強く注意するような対応は、周りのスタッフの気持ちも離れさせます。

働く人にも「おもちゃの片づけ」が負担になっている

子どもの患者さんが多い医院では、キッズスペースのおもちゃの片づけや消毒、待合室でぐずる子どもへの対応が、受付や歯科衛生士の手を取っていることがあります。こうした「誰の担当でもない仕事」を洗い出し、減らせるものから減らすことも、働きやすさの見直しの一つです。

待合室の手間を減らす一つの方法｜アートパーク

当社が提供している「アートパーク」は、待合室のテレビ1台で、お子さんが親御さんのスマートフォンで描いた魚などの絵が、大画面の水槽「すいぞくかん」を泳ぎだすサービスです。医院に共有のおもちゃやタッチパネルを置かないため、消毒や片づけの手間はかかりません。アプリのインストールや会員登録は不要で、お子さんの氏名・顔写真・生年月日は取得しません。描いた作品は5分ほど（最長10分）で画面から退場し、日をまたいで残ることはありません。待合室でお子さんが過ごす時間の選択肢の一つとして、スタッフの手間を増やさない方法を探している医院さまに検討していただけるものです。採用や定着そのものを約束するものではなく、業務の見直しと組み合わせて考えていただくものです。

採用活動の振り返り方と、見直しチェックリスト

歯科衛生士の採用は、一度の求人で決まることもあれば、時間がかかることもあります。だからこそ、毎回の採用活動を記録し、どこを変えたら何が変わったかを確かめながら進めることが大切です。ほかの医院や地域の平均と比べるより、貴院の前回の採用活動と比べる方が、改善の手がかりが見つかります。地域の求人の状況を知りたい場合は、厚生労働省やハローワークが公表している統計を確認するとよいでしょう。

記録しておきたい項目

• 求人を出した時期・掲載先・求人票の内容（変更した日と変更点も）
• 閲覧・問い合わせ・応募・見学・面接・内定・入職の件数
• 辞退や不採用の理由（分かる範囲で、本人の言葉のまま）
• 入職者の在籍期間と、退職した場合の理由

応募者や退職者の情報は個人情報です。記録の保管場所と閲覧できる人を決め、院内の規程や個人情報保護法に沿って取り扱ってください。

アートパーク編集部（株式会社NEVER）
歯科・小児科の待合室向けに、子どもが描いた絵がテレビの大画面で泳ぐ「アートパーク」を開発・提供しています。愛知県豊川市。